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Air Automations

Automatización con IA para empresas B2B SaaS Tu equipo de soporte cierra los mismos 5 tickets cada día. Que los cierre un agente IA.

Construimos sistemas IA a medida para empresas B2B SaaS: AI agents que cierran los tickets repetitivos, onboarding self-serve, copilots internos para tu equipo. Diseño concreto, entrega en semanas.

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Gratis. Nos cuentas cómo trabajáis y te decimos qué automatizar primero.

  • Desde 1.500 €
  • Proyecto de 5.000 a 15.000 €, precio cerrado
  • Primera versión en 4–6 semanas
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copilot.saas.app/support
Tickets · 24h
142
Resueltos por IA
93 (65%)
Escalados
49
P: ¿Cómo restablezco el 2FA?
cerrado · 2 s
P: ¿Qué cambió en el payload del webhook?
cerrado · 4 s
P: Reembolso de mi plan Pro
María · escalado
P: Integración con Salesforce
borrador enviado
P: ¿Dónde está mi factura?
cerrado · 1 s

Pensado para empresas SaaS B2B con un equipo de soporte y una base de clientes que crece.

10

endpoints de una API documentada en Foresee, para que todas las herramientas lean los mismos números

4-6 sem

desde la primera llamada hasta tener algo en producción

5-15k €

precio fijo por proyecto, sin retainer mensual

Lo que vemos en cada SaaS

Cuatro fugas drenando el tiempo de tu equipo más caro.

Soporte responde las mismas 5 preguntas 100 veces al día

Reset password, dónde está mi factura, cómo cambio de plan, integración X no funciona. Si están en tu docs, tus agentes humanos no deberían estar contestándolas. Un AI agent entrenado en tu producto y tu tono cierra la mayoría sin tocar a un humano.

Onboarding de cliente nuevo quema horas de Customer Success

Cada cuenta nueva consume horas de CS en tour, setup, integraciones y primera semana. Cuando creces, deja de escalar. Onboarding self-serve con guías contextuales, copilots in-app y handoff humano solo cuando hace falta.

Data scattered entre HubSpot, Stripe, Intercom, Snowflake, Linear

Saber por qué un cliente canceló o por qué subió/bajó MRR requiere abrir 5 dashboards y cruzar mentalmente. Construimos un copilot interno que responde 'qué pasó con la cuenta X' usando todos tus sistemas, no uno solo.

Reporting interno (MRR, churn, NPS, expansion) está fragmentado

Cada función mira su métrica en su tool. Liderazgo no tiene una vista unificada en tiempo real. Construimos dashboards consolidados que mezclan revenue, product, customer y soporte. Sin un BI tool nuevo.

Caso reciente

Foresee: una sola señal de demanda que todas las herramientas leen igual.

Cada pregunta sobre demanda futura acababa en una consulta SQL y en hojas de cálculo que nunca cuadraban entre sí. Construimos un panel con previsión, anomalías y mapa sobre una API documentada de 10 endpoints, con claves de acceso que cada equipo crea y revoca por su cuenta. Las páginas usan los mismos endpoints que cualquier otra herramienta interna, así que cada métrica tiene una sola definición.

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65%resueltos por IA
Lo que construimos

Soluciones a medida, específicas para B2B SaaS.

Intercom
Zendesk
Linear
Air·Sync
HubSpot
Stripe
Snowflake

AI agent de soporte que cierra los tickets repetitivos

Entrenado en tu docs, tu producto, tu tono. Vive en Intercom/Zendesk/HelpScout. Escala al humano solo cuando hace falta. Aprende de cada interacción nueva.

Onboarding self-serve automatizado

Cuando el cliente firma, recibe accesos, integración inicial, primera config. Las primeras dudas las resuelve un copilot in-app. Tu CS solo se involucra cuando aporta valor real.

Copilots internos para tu equipo

Un agente que responde 'qué pasó con la cuenta X' o 'dame el churn de Q3 por segmento' consultando HubSpot, Stripe, Snowflake, Intercom de una sola vez. Tu equipo deja de switchear entre tools.

Sync entre CRM, billing, soporte y analytics

Si HubSpot dice 'plan upgrade', Stripe lo cobra, Intercom lo marca como customer, y Snowflake actualiza el revenue table. Sin scripts manuales ni Zapier-spaghetti.

Cómo trabajamos

Tres pasos. Directo al grano.

01

Llamada de 30 min

Cuéntanos tu stack: CRM, billing, soporte, data warehouse, observability. Te decimos qué procesos están maduros para automatizar y cuáles aún no.

02

Propuesta concreta

Precio fijo, fecha de entrega, lista de lo que NO construiremos. Sin ambigüedad.

03

Entrega en 4-6 semanas

Milestones semanales. Código en tu monorepo, infra en tu cloud, observability en tu Datadog/Grafana. Desde el día uno.

Llamada gratis

30 min, sin compromiso. Te decimos qué automatizar primero.

Cuéntanos cómo opera tu SaaS. Salimos de la llamada con una lista priorizada de procesos, estimación de horas ahorradas o tickets desviados, y un sí o no claro sobre si podemos ayudarte.

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Preguntas frecuentes

Lo que las empresas SaaS suelen preguntarnos.

¿Sustituís a nuestro equipo de soporte?+

No. Reducimos la carga del trabajo repetitivo para que tu equipo se centre en las conversaciones que aportan valor real (saves, expansion, edge cases). Los humanos siguen ahí, solo trabajan en lo que importa.

¿Funciona con nuestro stack (Intercom/Zendesk/HelpScout/HubSpot/Stripe)?+

Sí. Construimos sobre lo que ya usas. No te forzamos a migrar.

¿Cuánto cuesta?+

Entre 5.000 y 15.000 € por proyecto, a precio cerrado y no por horas; el diagnóstico inicial cuesta desde 1.500 €. Después de la auditoría te enviamos una propuesta con la cifra exacta.

¿En cuánto tiempo está funcionando?+

2-6 semanas para tener la primera versión en producción. Trabajamos en milestones semanales.

¿Qué pasa con datos sensibles de clientes (SOC2, GDPR)?+

Tus datos viven en tu infra. Código tuyo, DB tuya, claves tuyas. Cumplimos con tus auditorías SOC2/ISO/GDPR — la infraestructura es la que ya tienes.

¿Usáis Claude, GPT o modelos open-source?+

Lo que pida el caso. Usamos Anthropic Claude, OpenAI, y open-source (Llama, Mistral) según la latencia, coste y precisión que necesites.