Flujos automatizados que eliminan el trabajo tedioso.
La mayoría de los equipos no necesita un agente de IA — necesita que los mismos cinco pasos dejen de hacerse a mano. Construimos flujos que mueven la información entre tus sistemas automáticamente: avisos que se envían solos, registros que se actualizan solos, tareas que se disparan cuando ocurre algo. Aburridos a propósito, y por eso duran.
Dónde gana un flujo a un agente
Si puedes describir el trabajo como un diagrama de flujo y ese diagrama cabe en una página, quieres un flujo, no un agente. Son más baratos de construir, más baratos de depurar, y el equipo que los herede dentro de dos años te lo agradecerá. Usamos agentes solo dentro de los uno o dos pasos que de verdad requieren criterio.
Lo que construimos
Herramientas internas que tu equipo usará de verdad (no otro Airtable que se abandona). Pipelines de documentos y formularios (PDFs entran, datos estructurados salen, sin intervención humana). Flujos disparados por un evento — se cierra un trato, se abre un ticket, falla un pago, aparece un archivo en una carpeta. Todo observable, con responsabilidad clara y una forma de revertir.
Cómo los hacemos fiables
Cada flujo tiene reintentos con backoff exponencial, colas de mensajes fallidos (dead-letter) para los errores, pasos idempotentes para que los reintentos no cobren dos veces a nadie, y paneles que tu equipo puede leer de verdad. Probamos con tus datos reales antes de entregar, y dejamos un runbook para que el equipo resuelva incidencias sin llamarnos a las 11 de la noche.
Lo que los equipos preguntan primero.
¿Usáis Zapier / n8n / Make, o construís a medida?
Lo que encaje con el trabajo. Usamos plataformas comerciales cuando el flujo es simple y estable, y construimos código a medida cuando no lo es. No tenemos preferencia de herramienta — tenemos preferencia por la fiabilidad.
¿Y si el flujo necesita tomar una decisión con criterio?
Incrustamos un pequeño paso de IA dentro del flujo para esa decisión concreta (por ejemplo, clasificar un correo, resumir un ticket, elegir una categoría). El resto sigue siendo determinista.
¿Quién es dueño y lo mantiene tras el lanzamiento?
Tú. Entregamos el código fuente en tus repos, la infraestructura en tus cuentas y un runbook. Nos quedamos los primeros 30 días para dar soporte; después, retainer opcional.
Cuéntanos los 5 pasos que tu equipo hace cada día y que nadie disfruta. Definimos el flujo que los elimina.